주문 및 배송 확인
주문이 성공적으로 발주되는 즉시 이메일로 확인서를 받으실 수 있습니다. 확인서에는 주문번호와 발송방식에 대한 정보가 기재되어 있습니다. 제품이 구매자에게 배송되는 도중에 주소지를 변경할 수 없으므로 배송 주소가 올바른 지 반드시 확인하시기 바랍니다. 주문은 발주 후 1일 이내 처리됩니다!(주말과 휴일 제외) 구매자의 주문이 발송 준비가 되면 구매자에게 운송장 번호가 담긴 발송 확인 이메일이 전달됩니다. 주문한 제품의 발송 날짜가 제품 페이지에 표시되어 있다는 점, 유의하시기 바랍니다
7일 무상 환불 정책
주문/제품이 아래 조건에 해당되는 경우:
잘못된 제품 발송
제품 분실
제품의 물리적 손상 또는 긁힘
품질 이슈로 인한 제품 사용 불가
패키지를 받으신 상태로 반송하면 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
신청절차는 다음과 같습니다.
패키지 수령과 검사를 통과할 수 없는 경우에는 전액 환불이 불가할 수 있다는 점을 유념해주시기 바랍니다. 환불은 5일에서 7영업일 이내에 처리됩니다.
45일 무료 반품 정책
어떤 이유로든 구매가 만족스럽지 않을 경우 수령일로부터 45일 이내에 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 신청 절차는 다음과 같습니다.
패키지 수령과 검사를 통과할 수 없는 경우에는 전액 환불이 불가할 수 있다는 점을 유념해주시기 바랍니다. 반품 배송비는 사용자가 부담하며, 환불은 5-7일 이내로 처리됩니다.
2년 보증 (전자 상품 1년 보증 )
사용자의 남용이나 물리적인 손상으로 발생하지 않은 결함을 가진 제품은 부품/제품 교환이 가능합니다. 신청 절차는 다음과 같습니다.
당사는 고객님이 반송한 불량품을 수령한 후 신속히 교환해 드리겠습니다.
반품 배송비는 사용자가 부담하는 점, 유의하시기 바랍니다.
궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 kr@smallrig.com이나 전화+8615989342651로 저희에게 연락 주십시오.
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70000원 및 그 이상 무료 배송 —— 배달 시간 : 3 ~ 7 일